Kundegaranti

På SenestBuy er vi stolte af at levere enestående kundeservice. Her er vores kundekaranti til dig:

1. Du vil modtage en professionel, men alligevel venlig, høflig og Første klasse shoppingoplevelse. Du finder, at vores websted fungerer fejlfrit og effektivt, hele tiden maksimerer bekvemmeligheden og 'sjov' ved shopping online.
2. ‘De seneste, mest fantastiske gaver til alle - ved at tilføje mindst et nyt produkt til vores websted hver dag, finder du en Unik gave til enhver lejlighed.
3. Din sikkerhed og privatliv vil altid blive behandlet med den største betydning og respekt. Kreditkortoplysninger gemmes kun på vores systemer, så længe de har brug for; Du modtager ikke e -mail 'spam', og dine detaljer vil heller ikke blive solgt til tredjepart.
4. Du bliver opkrævet en Gebyr for fladt levering, Uanset ordenstørrelse og behøver kun at beslutte, hvor hurtigt du gerne vil have dine varer leveret?
5. Alle 'på lager' ordrer modtaget af kl. 12 hver arbejdsdag er sendt samme dag, med resterende ordrer sendt følgende arbejdsdag.
6. Enhver kommunikation med os vil blive anerkendt inden for en arbejdsdag efter modtagelse. Du vil have muligheden for at ringe og tale med en 'rigtig' person gennem en national kundeservicelinje i arbejdstiden og venter ikke længere end to minutter.
7. Vi kommunikerer ofte med dig Fra det tidspunkt, hvor din ordre er placeret, indtil den er leveret, hvilket bringer din opmærksomhed til dine uventede forsinkelser i afsendelsen af ​​din ordre så hurtigt som muligt.
8. Du vil være i stand til at spore den aktuelle status for din ordre til enhver tid via vores websted og de links, der findes i din e -mail -bekræftelse (er).
9. Elsker det eller udveksler hvis - du har ret til at returnere ethvert produkt til os, der ikke opfylder dine forventninger inden for 365 dage af din ordre.
10. Modtagne afkast behandles inden for to arbejdsdage - hvor en udveksling er passende, kan dette drejes rundt på så lidt som en uge, selv efter at have overvejet og fra forsendelse.
11. Når du henviser dine venner og familie til Senestebuy.com.au Du er sikker på, at de også vil modtage Vores engagement, Så du kan føle dig godt til at henvise.
12. Din feedback er kritisk for vores kontinuerlige igangværende forbedringer. Hvis vi laver en fejl, så fortæl os, (Men giv os ros, når vi klarer os godt). Dine ideer, kommentarer og forslag er altid ønsket af vores team. Vi vil indstille standarden, men hvis vi laver en fejl, kan du være sikker på Vi lærer af det og korrigerer det hurtigt.
13. På ingen måde er det de eneste standarder, du har ret til at måle os ved ... Faktisk, når vi skubber forkanten af ​​gave -detailhandel online, finder du, at vi tilføjer flere standarder for at give dig den bedst mulige oplevelse.

Shaun & Darren Campbell, medstiftere

Klik her Sådan downloades en PDF af den nyeste kundekundegaranti.