Asiakastakuu

Viimeisimmässä Buy -palvelussa olemme ylpeitä siitä, että tarjoamme poikkeuksellista asiakaspalvelua. Tässä on asiakastakuu sinulle:

1. Saat ammattimaista, mutta ystävällistä, kohteliaita ja Ensiluokkainen ostoskokemus. Löydät, että verkkosivustomme toimii virheetömästi ja tehokkaasti, maksimoimalla koko ajan verkossa tekemisen mukavuuden ja hauskanpidon.
2. 'Uusimmat, upeimmat lahjat kaikille - lisäämällä ainakin yhden uuden tuotteen verkkosivustoomme joka päivä, löydät a Ainutlaatuinen lahja mihin tahansa tilanteeseen.
3. Turvallisuuttasi ja yksityisyyttäsi käsitellään aina erittäin tärkeänä ja kunnioituksella. Luottokorttitiedot tallennetaan järjestelmiin vain niin kauan kuin niiden on oltava; Et saa sähköpostia 'roskapostia', eikä tietosi koskaan myydä kolmansille osapuolille.
4. Sinulta veloitetaan a tasainen toimitusmaksu, Tilauksen koosta riippumatta ja sinun on vain päätettävä, kuinka nopeasti haluat tuotteesi toimitettavan?
5. Kaikki "varastossa", jotka on saatu kello 12.00 mennessä jokaisen arkipäivän klo 12.00 lähetetty samana päivänä, Jäljellä olevat tilaukset lähettivät seuraavan arkipäivän.
6. Mahdolliset viestintä kanssamme tunnustetaan yhden työpäivän kuluessa vastaanottamisesta. Sinulla on mahdollisuus soittaa ja puhua 'oikealle' henkilölle kansallisen asiakaspalvelulinjan kautta työaikana odottaen enintään kaksi minuuttia.
7. Kommunikoimme kanssasi usein Tilauksesi asettamisesta lähtien, kunnes se toimitetaan, kiinnittäen huomiosi odottamattomat viivästykset tilauksesi lähettämisessä mahdollisimman pian.
8. Voit seurata tilauksesi nykyistä tilaa milloin tahansa verkkosivustomme kautta ja sähköpostin vahvistus (t) toimitetut linkit.
9. Rakastan sitä tai vaihda, jos - sinulla on oikeus palauttaa tuote meille, jotka eivät täytä odotuksiasi 365 päivän kuluessa tilauksestasi.
10. Saadut palautukset käsitellään kahden arkipäivän kuluessa - missä vaihto on tarkoituksenmukaista, tämä voidaan kääntää ympäri kuin viikossa, jopa sen jälkeen kun harkitaan ja edestakaisin.
11. Kun viitat ystäväsi ja perheesi Uusinbuy.com.au Olet varma, että he myös saavat Sitoumuksemme, Joten voit tuntea olosi hyväksi viittaamiseen.
12. Palautteesi on kriittinen jatkuvien jatkuvien parannusten kannalta. Jos teemme virheen, kerro meille (Mutta anna meille kiitosta, kun pärjäät hyvin). Tiimimme haluaa aina ideoitasi ja ehdotuksiasi. Haluamme asettaa standardin, mutta jos teemme virheen, voit olla varma Opimme siitä ja korjaamme sen nopeasti.
13. Nämä eivät missään nimessä ole ainoat standardit, jotka sinulla on oikeus mitata meitä ... Itse asiassa, kun työntämme lahjojen vähittäiskaupan etureunaa verkossa, huomaat, että lisäämme lisää standardeja, jotta saat parhaan mahdollisen kokemuksen.

Shaun & Darren Campbell, perustajat

Napsauta tätä ladata PDF viimeisimmän asiakastakuun.