Klantgarantie

Eindelijk wel, we zijn er trots op dat we uitzonderlijke klantenservice bieden. Hier is onze klantgarantie voor u:

U ontvangt een professionele, maar toch vriendelijke, hoffelijke en eersteklas winkelervaring. U zult vinden dat onze website feilloos en efficiënt werkt, waarbij u altijd het gemak en ‘plezier’ van online winkelen maximaliseert.
‘De nieuwste, meest verbazingwekkende geschenken voor iedereen - door elke dag minstens één nieuw product aan onze website toe te voegen, vindt u een uniek cadeau voor elke gelegenheid.
Uw beveiliging en privacy zal altijd met het grootste belang en respect worden behandeld. Creditcardgegevens worden alleen op onze systemen opgeslagen zolang ze moeten zijn; U ontvangt geen e -mail ‘spam’, noch worden uw gegevens ooit verkocht aan derden.
U wordt een vaste bezorgkosten, Ongeacht de ordergrootte en alleen hoeven te beslissen hoe snel u uw artikelen wilt geven?
Alle bestellingen van 'op voorraad' ontvangen elke werkdag van 12.00 uur dezelfde dag verzonden, met resterende bestellingen verzonden de volgende werkdag.
Elke communicatie met ons zal worden bevestigd binnen één werkdag na ontvangst. U hebt de optie om te bellen en te spreken met een 'echte' persoon via een nationale klantenservice tijdens kantooruren, die niet langer dan twee minuten wachten.
We zullen vaak met u communiceren Vanaf het moment dat uw bestelling wordt geplaatst, totdat deze wordt afgeleverd, die u zo snel mogelijk onverwachte vertragingen in de verzending van uw bestelling onder de aandacht brengt.
U kunt de huidige status van uw bestelling op elk gewenst moment volgen via onze website en de links in uw e -mailbevestiging (s).
Hou ervan of uitwissel als - u hebt het recht om een product terug te geven aan ons dat u niet aan uw verwachtingen voldoet Binnen 365 dagen van uw bestelling.
Ontvangen retourzendingen worden binnen twee werkdagen verwerkt - waar een uitwisseling geschikt is, kan dit worden omgedraaid in slechts één week, zelfs na het overwegen van en verzending.
Terwijl u uw vrienden en familie doorverwijst Nieuw Je bent er zeker van dat ze ook zullen ontvangen Onze toewijding, Dus je kunt je goed voelen over het verwijzen.
Uw feedback is van cruciaal belang voor onze voortdurende voortdurende verbeteringen. Als we een fout maken, vertel het ons dan (Maar geef ons alsjeblieft lof als we het goed doen). Uw ideeën, opmerkingen en suggesties zijn altijd gewenst door ons team. We willen de standaard instellen, maar als we een fout maken, kunt u er zeker van zijn We zullen er van leren en het snel corrigeren.
Dit zijn geenszins de enige normen die u recht hebt om ons te meten door ... In feite, terwijl we de voorkant van cadeauwinkels online duwen, zult u merken dat we meer normen toevoegen om u de best mogelijke ervaring te geven.

Shaun & Darren Campbell, mede-oprichters

Klik hier om een PDF van de nieuwste garantie van de klant te downloaden.