Kundengarantie

Zum letzten Mal sind wir stolz darauf, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Hier ist unsere Kundengarantie für Sie:

1. Sie erhalten einen professionellen, aber freundlichen, höflichen und erstklassiges Einkaufserlebnis. Sie werden feststellen, dass unsere Website fehlerfrei und effizient funktioniert und ständig die Bequemlichkeit und den „Spaß“ für das Online -Einkaufen maximiert.
2. „Die neuesten, erstaunlichsten Geschenke für alle - indem Sie jeden Tag mindestens ein neues Produkt auf unserer Website hinzufügen, finden Sie eine einzigartiges Geschenk für jeden Anlass.
3. Ihre Sicherheit und Privatsphäre wird immer mit größter Bedeutung und Respekt behandelt. Kreditkartendaten werden in unseren Systemen nur so lange gespeichert, wie sie sein müssen. Sie erhalten keine E -Mail "Spam", noch werden Ihre Daten jemals an Dritte verkauft.
4. Sie werden berechnet a Pauschalverlieferungsgebühr, Unabhängig von der Bestellgröße und müssen nur entscheiden, wie schnell Ihre Artikel geliefert werden möchten?
5. Alle "Aufbestellungen", die an jedem Werktag um 12 Uhr erhalten werden, sind am selben Tag entsandt, mit den verbleibenden Bestellungen am folgenden Werktag.
6. Jede Kommunikation mit uns wird innerhalb eines Werktages nach Erhalt bestätigt. Sie haben die Möglichkeit, während der Geschäftszeiten eine „echte“ Person über eine nationale Kundendienstlinie anzurufen und zu sprechen und nicht länger als zwei Minuten zu warten.
7. Wir werden häufig mit Ihnen kommunizieren Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wird, bis sie geliefert wird, werden Sie unerwartete Verzögerungen bei der Versand Ihrer Bestellung so schnell wie möglich aufmerksam machen.
8. Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über unsere Website und die Links in Ihren E -Mail -Bestätigungen (n) verfolgen.
9. Lieben Sie es oder tauschen Sie es aus, wenn - Sie haben das Recht, ein Produkt an uns zurückzugeben, ohne Ihre Erwartungen zu erfüllen Innerhalb von 365 Tagen Ihrer Bestellung.
10. Die erhaltenen Rückgaben werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet - wo ein Austausch angemessen ist, kann dies in nur einer Woche umgedreht werden, auch wenn er in den Versand und nach dem Versand und nach dem Versand.
11. Wenn Sie Ihre Freunde und Familie verweisen Neuestbuy.com.au Sie sind versichert, dass sie auch erhalten werden Unser Engagement, Sie können sich also gut fühlen, wenn Sie sich beziehen.
12. Ihr Feedback ist entscheidend für unsere kontinuierlichen Verbesserungen. Wenn wir einen Fehler machen (Aber bitte loben Sie uns, wenn wir es gut machen). Ihre Ideen, Kommentare und Vorschläge werden immer von unserem Team gesucht. Wir möchten den Standard festlegen, aber wenn wir einen Fehler machen, können Sie sicher sein Wir werden daraus lernen und es schnell korrigieren.
13. Auf keinen Fall sind dies die einzigen Standards, an denen Sie berechtigt sind, uns zu messen ... Tatsächlich werden wir mehr Standards hinzufügen, um die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Shaun & Darren Campbell, Mitbegründer

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